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ショッピングガイド


ご注文・お届け・お支払い方法などについて

基本的なショッピングの手順
ログイン

買い物カゴに入れる
■商品をカゴに入れる
オンラインカタログでご希望の商品を選ぶ。
ご希望商品の「個数」を選択し、「買い物かごに入れる」をクリックする
お届け先確認画面
■ご購入手続き1
お届け先を選択し「OK」クリックしていただきますと「お届け先確認画面 」に移ります
※ご自宅、勤務先以外にもお届け先を指定することができます。
お申し込み画面
■ご購入手続き2
お届け先を確認していただき「OK」をクリック「お申し込み詳細画面 」に移ります。
「お申し込み詳細画面」にてお支払い方法等を指定していただき「OK」をクリック
オーダーに関する最終確認画面に移ります。
※この段階ではまだご注文は送信されていません。
オーダー確認画面
■ご注文の送信と確認メール
「オーダー確認画面」の「order」をクリックするとご注文手続きは終了となります。 ご注文の控えは「e-mail」にて自動的に送付させていただいております。もし控えメールが未着である場合は、ご登録いただいたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
ご注文確認メール ご注文確認のメールは届きましたでしょうか。
未着の場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

ご注文の前に
■おことわり
  • 商品のご注文、及び商品発送も日本国内に限っております。あらかじめご了承下さい。
  • 実際の商品とモニター上の画像の差が生じる場合があります。パソコンのモニターの特性や設定により、特に「色」が異なって表現される場合もございます。また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いが出る場合もございます。あらかじめご了承下さい。
  • ご注文時の氏名、住所、電話番号等に不備があり、ご本人への連絡が取れない時はご注文をお受けできない場合がごさいます。あらかじめご了承下さい。
■在庫表示について
  • 表示された在庫情報はリアルタイムのオンライン処理でないため、実際の在庫数の変化とはタイムラグがございます。 お届けに時間がかかる場合、売り切れ商品が発生した場合は追ってハガキまたはお届け明細書にてご連絡させていただいております。ご了承ください。

お届けについて
■おことわり
  • Shop-Linaセカンドでのインターネット商品の販売・発送などのサービスは日本国内に限っておりますのであらかじめご了承下さい。
  • 商品のご到着は、基本的にご注文受付日より通常5日前後となります。
  • 配達日・時間帯は、天災・交通事情・その他の事情によりご希望の時間帯・ご指定日・日数でお届けできない場合があります。
  • お届け先が沖縄全域・離島部、及一部地域については「配達サービス」はご利用になりません。
  • 配達日にお届け先がご不在の場合、後日の配達となります。
■ご注文受付時間
  • AM10:00~PM17:00までは当日受付となります。
  • PM17:00~翌日のAM10:00までは翌日の受付となります。
  • 毎週月曜日は定休日となりますので、毎週日曜日のPM17:00~翌々火曜日PM10:00までの受付の商品の発送は、火曜日発送とさせて頂きます。
  • 一度に複数のご注文の場合1点1点個別にお届けする場合があります。あらかじめご了承ください。(初回納品時のお届け明細書に内容を記載して御案内いたします。一部ハガキで御案内する場合があります。)
  • ご注文が集中した場合お届けが2週間を超える場合があります。
■時間帯配達指定
  • 下記の時間帯でご指定配達が出来ます。但し、当日の再配達はご連絡を頂いた時間により、ご希望の時間帯に添えない場合があります。
  • 午前中
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 20時~21時

お支払い方法について
■おことわり
  • ヤマトコレクトサービス取り扱いによる代金引換便、クレジットカード決済 (クロネコwebコレクト・NPカード決済)、コンビニ後払い決済、店頭渡しの中からお支払方法を選択していただけます。
  • クロネコwebコレクトまたはNPカード決済をご選択いただいた場合は、当店での注文確定後に手続きボタンを押すと、クレジットカード決済用画面が表示されますので、そちらで決済の手続きを行っていただきます。
■代金引換手数料
  • 商品お買い上げ金額に伴いコレクト手数料(代引き手数料)と運送料を下記の表にもとづき頂戴いたします。
集金額(1件あたり) 手数料
1万円未満 315円
1万円以上~3万円未満 420円
3万円以上~10万円未満 630円
10万円以上~30万円まで 1050円
■クロネコwebコレクト
  • クロネコwebコレクトクレジットサービスで分割払い・リボルビング払いのお取り扱いを開始いたしました。
  • 手数料は、弊社にて負担致します。
  • ボーナス併用払いにはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
  • 一部のカード発行会社やカードによってはご利用頂けない場合もあります。
分割払い リボルビング払い
購入した商品金額の支払回数をその都度選択し、その回数に応じて月々支払う方法です。2 ・ 3 ・ 5 ・ 6 ・ 10 ・ 12 ・ 15 ・ 18 ・ 20 ・ 24回払いの中からお選びいただけます。 購入した商品の金額・件数に関わらず、毎月指定した金額を支払う方法です。
■店頭お渡し
  • 商品ご注文から3日以内に店頭にて取りに来る事が可能なお客様は無料でお取り置きします。
  • 店頭渡しをご選択いただいた場合は、商品をお取り置きいたしますので、ご注文控えのメールを印刷して店頭までお持ちください。
  • ただしご注文より3日以内に店頭まで取りに来ていただけるお客様に限らせていただきます。 なお店頭渡しには手数料はかかりません。
■コンビニ払い
  • 商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」 「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  • 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内に お支払いをお願いします。
  • 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
  • ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。 詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。
ネットプロテクションズ
からの通知
お客様のご注文(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、NP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず詳細を確認して下さい。お客様はこちらの規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。尚、与信審査には通販信用情報サービス㈱等を利用しており、審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますのでご了承下さい。
お支払い可能なコンビニ
■NPカード決済
  • クレジットカード決済代行業務については、(株)ネットプロテクションズが受託しております。
  • お支払い手数料無料!DCカード・VISA・MasterCard・JCB・NICOS・AMEX・DINERSの提携カードが全てご利用頂けます。
  • 一括払い・ボーナス一括払い・リボ払い・分割払い(2・3・5・6・10・12・15・18・20・24)全てをご利用頂けます。(AMEX:分割2回・リボ払い、DINERS:分割払いはご利用頂けません。)尚、ご利用のクレジットカードによってはお支払い方法や回数の制約がある場合もございますので、詳細は各クレジットカード会社へご確認下さい。
  • クレジットカード番号等の個人情報について、ショップとネットプロテクションズ間の通信は金融機関が使用しているのと同じ128bitSSL暗号化技術により保護されています。また、ネットプロテクションズのデータは国内最大級のデータセンターにて保管されており、セキュリティーには万全の注意を払っております。
お支払い可能なクレジットカード
■送料について
  • クロネコヤマト送料変更に関しまして、今まで全国一律500円でしたがガソリン高騰の為送料が変更となりました。ご了承ください。
地域 運送料
北海道 沖縄 1260円
北東北 (青森県 秋田県 岩手県) 950円
南東北 (宮城県 山形県 福島県) 840円
関東 (茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県)
信越 (新潟県 長野県)
北陸 (富山県 石川県 福井県)
中部 (静岡県 愛知県 三重県 岐阜県)
関西 (大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県)
740円
中国 (岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県) 840円
四国 (香川県 徳島県 愛媛県 高知県) 950円
九州 (福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県) 950円
3万円以上(税抜)お買い上げのお客様 無料

返品・交換について
■おことわり
  • 返品・交換は商品到着後7日以内にお願い致します。
  • お客さまのご都合による返品・交換は、送料をお客様負担でお願いします。
  • 当社の理由による返品・交換にかかった送料は、振込の際、商品代金より差し引いてください。
  • 宅急便、郵便小包で返送不可能な商品は運送便でお願いします。
  • ご返送の際、内装はできるだけそのままにしてラベル類は一切はずさないで下さい。
  • お届け明細書に添付の交換・返品連絡カードを必ず同封して下さい。
  • 商品の不良等、当社理由による返品・交換は料金着払いで(ショップリナ負担)にてコンビニなどの<クロネコヤマトの宅急便>取次店、または<郵便小包>でご返送下さい。
■次の場合は返品・交換ができません
  • 一度ご使用になった商品(ご使用後不良品とわかった場合は除きます)
  • お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品。
■返品・交換の際は
  • 当社の理由による返品・交換にかかった送料は、振込の際、商品代金より差し引いてください。
  • 宅急便、郵便小包で返送不可能な商品は運送便でお願いします。
  • ご返送の際、内装はできるだけそのままにしてラベル類は一切はずさないで下さい。
  • お届け明細書に添付の交換・返品連絡カードを必ず同封して下さい。
  • 商品の不良等、当社理由による返品・交換は料金着払いで(ショップリナ負担)にてコンビニなどの<クロネコヤマトの宅急便>取次店、または<郵便小包>でご返送下さい。
ショップリナお客様係
〒444-0406 愛知県西尾市一色町対米後川4-2
電話:0563-65-6860(受付時間 10:30~17:00(平日)  FAX:0563-65-6860(24時間受付)